Le cryptage permet d'assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition : Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express.

Les informations liées à votre carte bancaire nous sont transmises par le biais d’un serveur sécurisé qui crypte toutes vos données personnelles et les coordonnées de votre carte bancaire. La méthode de cryptage utilisée est la technologie « Secure Socket Layer » (SSL), la norme de l’industrie. Notre certificat SSL a été délivré par OVH : www.ovh.net.

De plus, nous avons mis en place et nous utilisons des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour limiter l’accès à vos données personnelles et leur utilisation. Seul le personnel habilité est autorisé à accéder à vos informations personnelles pour exercer ses fonctions dans le cadre de nos services.

The Globe-Setters Society vous permet de réserver votre voyage personnalisé, directement en ligne, via sa plateforme innovante.
- Une fois votre séjour réservé, vous recevrez un email de confirmation de paiement, qui vous indiquera que votre commande est bien en cours.
- Sous 48h, vous recevrez un email d’un de nos conseillers qui vous confirmera l’intégralité de vos services.
- Par la suite, vous recevrez, 30 jours avant votre voyage, votre carnet de voyage, réalisé par nos équipes, où vous trouverez toutes les informations et contacts utiles à votre séjour.
- 7 jours avant votre départ, votre facture détaillée vous sera envoyée, ainsi que les modalités de check-in de vos vols.
- Enfin, la veille du départ, vous recevrez votre carte d’embarquement ainsi qu’un rappel des informations nécessaires à votre séjour.

Durant votre voyage, nos experts seront bien sûr à votre disposition afin de répondre à vos questions ou demandes particulières.

Si vous avez des envies particulières pour votre prochain voyage, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers, qui traitera votre demande dans les plus brefs délais et se chargera d’organiser à vos côtés, votre voyage de rêve, sur-mesure.

Vous pouvez joindre vos conseillers The Globe-Setters Society au + 33 1 84 17 85 57 ou par tchat instantané, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30, ainsi qu’à tout moment par mail à: booking@globesetters.com.

Toute demande d'annulation ou de modification de votre commande devra parvenir à The Globe-Setters Society impérativement par courrier électronique à l’adresse suivante : booking@globesetters.com.

The Globe-Setters Society vous transmettra en retour, par courrier électronique, le cas échéant, la confirmation de la réception de votre demande d'annulation ou de modification. Dans un souci de sécurité juridique et de transparence, Viewpoint vous rappellera alors dans ce courrier électronique le barème d'annulation ou de modification tel que prévu aux présentes, aux articles 7.2 et 7.3 ci-dessous, et vous demandera de lui retourner dans un délai précisé le courrier électronique suivant : « « J’ai bien pris note du montant des frais d’annulation (ou de modification selon le cas) cité ci-dessus, je confirme l’annulation (ou la modification) de ma prestation. Nom, prénom, référence du dossier», avec la mention « bon pour accord » pour confirmer votre demande d’annulation ou de modification.

Pour découvrir les barèmes d’annulation, nous vous invitons à consulter nos Conditions Generals de Vente.

Une question ou une demande de voyage sur-mesure ? Vous pouvez joindre vos conseillers The Globe-Setters Society au + 33 1 84 17 85 58 ou par tchat instantané, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, ainsi qu’à tout moment par mail à : serviceclient@globesetters.com